RICOH 水洗树脂碳带

软件产品：

         一、爱码公司开发的产品：

         1、对于公司开发的管理软件产品提供一年模块范围内免费修改、维护服务；对于超出模块范围内修改和开发服务，双方协商适当收取费用。

         2、软件使用的第二年开始按照年15%~20%收取年维护费用（含一年内远程、现场技术服务支持，费用中含人工、差旅、住宿等一切费用），对于超出模块范围内修改、升级、新增模块服务，双方协商适当收取费用。

        二、代理销售的软件产品：
         1、对于公司代理销售的软件产品，产品的服务按照厂家提供服务标准执行。我公司将严格按照厂商提供的要求提供技术支持与服务。

         2、对于过保的代理销售的软件产品，我公司按照厂家提供的过保年维护费用标准收取（含一年内远程、现场技术服务支持，费用中含人工、差旅、住宿等一切费用），对于超出模块范围内修改、升级、新增模块服务，按照厂商的收费标准进行收费。

硬件产品：

         一、爱码公司开发的产品

          1、对于公司开发硬件产品提供一年内功能范围内免费修改、维护服务；对于超出功能范围内的改造和升级服务，双方协商适当收取费用。

          2、硬件使用的第二年开始按照年10%~15%收取年维护费用（含一年内远程、现场技术服务支持，费用中含人工、差旅、住宿等一切费用,但不包括易损件及配件的购买费用）,对于超出功能范围内的改造和升级服务，双方协商适当收取费用。

        二、代理销售的硬件产品：

          1、对于公司代理销售的硬件产品，产品的服务按照厂家提供服务标准执行。我公司将严格按照厂商提供的要求提供技术支持与服务。

         2、对于过保的代理销售的软件产品，我公司按照厂家提供的过保年维护费用标准收取（含一年内远程、现场技术服务支持，费用中含人工、差旅、住宿等一切费用，但不包括易损件及配件的购买费用），对于超出功能范围内改造、升级、新增功能服务，按照厂商的收费标准进行收费。